長期以來，“找人難”是訴訟當(dāng)事人和代理律師在立案階段面臨的一大現(xiàn)實(shí)困境。不知道被告人的準(zhǔn)確身份信息，起訴狀就難以符合規(guī)范要求，訴訟程序的第一步便可能卡殼。為解決這一司法實(shí)踐中的痛點(diǎn)，廣州市在全國范圍內(nèi)率先推出了一項(xiàng)創(chuàng)新性服務(wù)——人口信息查詢訴訟服務(wù)，旨在通過規(guī)范、便捷的官方渠道，協(xié)助當(dāng)事人獲取必要的訴訟對方身份信息，讓司法維權(quán)之路的起點(diǎn)更加順暢。

這項(xiàng)服務(wù)通常由法院與公安機(jī)關(guān)協(xié)作，在嚴(yán)格的程序規(guī)范和隱私保護(hù)前提下運(yùn)行。當(dāng)公民因訴訟需要，但無法自行獲取被告準(zhǔn)確的身份信息（如姓名、身份證號(hào)碼、住址等）時(shí)，可以向有管轄權(quán)的法院提出調(diào)查取證申請。經(jīng)法院審查，認(rèn)為該信息為立案所必需且符合法律規(guī)定后，可依據(jù)相關(guān)協(xié)作機(jī)制向公安機(jī)關(guān)查詢。這一過程將原先當(dāng)事人“大海撈針”式的私下打聽，轉(zhuǎn)變?yōu)橛伤痉C(jī)關(guān)依職權(quán)進(jìn)行的規(guī)范化查詢，不僅提高了信息準(zhǔn)確性和權(quán)威性，也極大減輕了當(dāng)事人的訴累與時(shí)間成本。

其積極意義主要體現(xiàn)在三個(gè)方面：

它降低了訴訟門檻，保障了訴權(quán)實(shí)現(xiàn)。公民的起訴權(quán)得以更實(shí)質(zhì)性地行使，尤其是對于普通市民或需要應(yīng)對突發(fā)糾紛的企業(yè)而言，不必再因“找不到人”而放棄通過法律途徑解決爭議。

它提升了司法效率。立案階段信息核查的提速，有助于案件更快地進(jìn)入審理程序，優(yōu)化了司法資源配置，也是智慧法院建設(shè)在司法便民領(lǐng)域的生動(dòng)體現(xiàn)。

它規(guī)范了信息查詢秩序。將必要的身份信息查詢納入法治軌道，通過司法機(jī)關(guān)嚴(yán)格把關(guān)，有效平衡了訴訟需求與公民個(gè)人信息保護(hù)之間的關(guān)系，杜絕了非法調(diào)查和信息濫用的風(fēng)險(xiǎn)。

這項(xiàng)服務(wù)也設(shè)置了明確的前置條件和審查標(biāo)準(zhǔn)，并非無條件開放。當(dāng)事人需要提供初步證據(jù)證明存在訴訟糾紛及查詢必要性，確保查詢請求具有合法、正當(dāng)?shù)哪康模乐箼?quán)利濫用。廣州的這一先行先試，為破解“立案難”中的身份信息障礙提供了可復(fù)制、可推廣的解決方案，預(yù)計(jì)未來將有更多地區(qū)借鑒，進(jìn)一步推動(dòng)訴訟服務(wù)體系的完善與升級，讓公平正義的抵達(dá)更加高效、可及。